الاسئلة الشائعة

ما هو ايزي هيلث بيوتي؟

هو أحد أكبر المتاجر الإلكترونية في الوطن العربي الذي يوفر لك كل ما تحتاجه من مكملات غذائية ورياضية وتجميلة ولوازم المطبخ والمنزل والأطفال لتجد لدينا أي شيء تبحث عنه، ويقوم متجرنا بتحقيق المعادلة الأصعب بتوفير جودة عالية بأفضل سعر.

اين يمكنني ان اجد ايزي هيلث بيوتي؟

يقع مقرنا الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة ونشحن منتجاتنا لكل الإمارات والعديد من الدول.

ما هي مواعيد العمل لديكم؟

نعمل كل يوم في الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة، يمكنك القيام بطلبك والتواصل معنا في أي وقت يناسبك.
 

هل يمتلك موقع ايزي هيلث بيوتي أي متاجر أو مواقع بيع مباشرة في المنطقة؟

تعمل شركتنا بشكل أساسي على نظام البيع اونلاين ونقوم بشحن جميع الطلبات حتى باب المنزل.

كيف يمكننا الاستفادة من الخصومات التي يوفرها متجركم الالكتروني؟

قم بمتابعة متجرنا الالكتروني وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لمعرفة آخر العروض التي نقدمها.
 

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء في موقع ايزي هيلث بيوتي؟

يمكنك الاتصال بنا على +971585202043 أو التواصل معنا عبر الواتساب أو من خلال بريدنا الالكتروني sales@ez-supplements.com
 

ما هي خيارات التوصيل التي لديكم؟

يمكننا توصيل المنتج إلى منزلك أو إلى مقر عملك أو أي نقطة استلام تريدها.
 

ما هي الدول والمناطق التي تشملها خدمة التوصيل من موقعكم؟

نقوم بالتوصيل في كل المناطق داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وقريبا سيتم توفير نظام للشحن الدولي.

كم يستغرق زمن التوصيل؟

بعد إتمام طلبك سوف يتواصل ممثل خدمة العملاء معك لإتمام الطلب وإبلاغك بأقرب موعد توصيل ممكن.

لقد استلمت طلبيتي ولكنها غير مناسبة، كيف يمكنني إرجاعها؟

طالما أن المنتج بنفس حالته يمكنك التواصل معنا من خلال الهاتف أو الواتساب وسيقوم فريق خدمة العملاء بإتمام عملية إرجاع الطلب معك.

كيف يمكنني تغيير عنوان التوصيل؟

بإمكانك تغيير عنوان التوصيل من خلال التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب وسيستلم منك موظف خدمة العملاء عنوانك الجديد.
 

كيف يمكنني الطلب عبر موقعكم؟

لا تحتاج إلى إنشاء حساب بل قم بالدخول على صفحة المنتج والضغط على "أضف إلى السلة" أو "اشتري الآن" واستكمال خطوات إتمام الطلب.

كيف يمكنني إضافة / إزالة منتج من طلبي؟

تواصل معنا من خلال الهاتف او الواتساب وسيقوم موظف خدمة العملاء بالمتابعة معك لإزالة المنتج.

هل أحتاج لإنشاء حساب لكي اقوم بطلب منتج من الموقع؟

يمكنك القيام بطلب أي منتج بدون الحاجة لإنشاء حساب على الموقع.

ما الذي يمكنني فعله إذا كان هناك منتج مفقود أو متضرر في طلبي بعد وصوله؟

تواصل معنا وسوف يقوم فريق خدمة العملاء بتوفير جميع الحلول الممكنة ومساعدتك على اختيار الحل الأنسب لك.
 

هل يوجد حد أقصى لعدد المنتجات التي يمكنني وضعها في سلة المشتريات؟

يمكنك وضع أي عدد من المنتجات في السلة ولا يوجد أي حد أقصى.

لماذا تم إلغاء طلبيتي؟

تتعدد أسباب إلغاء الطلب، وأغلب هذه الأسباب:

• إذا قمت بإلغاء الطلب بنفسك وفي هذه الحالة سيصلك بريد إلكتروني بإلغاء الطلب.
• في حال فشل توصيل الطلب للعنوان الذي قمت باختياره.
• إذا حدث فشل في عملية الدفع.
• إذا لم يتم استلام الطلب.
   

كيف اعرف ان الطلبية عن طريق الموقع تمت بنجاح؟

سوف يظهر لك رسالة تؤكد نجاح العملية.